تدرّج احتياجات شبكة الوكلاء

مع تزايد اتصال وكلاء الذكاء الاصطناعي، تبدأ احتياجاتهم في مشابهة احتياجاتنا، وفي شبكة الوكلاء الناشئة تنطبق بصورة مدهشة على هرم ماسلو.

على مدى قرن، شرح علم النفس البشر من خلال احتياجاتهم. واليوم صار الوكلاء البرمجيون يتعلمون وينسّقون ويتصرفون. وإذا أردناهم شركاء موثوقين، لا آلات ضجّاجة، فهم أيضًا بحاجة إلى تسلّق تدرّج من الاحتياجات. الوكلاء ليست لديهم دوافع داخلية؛ إنهم ينفّذون أهدافًا مُسندة إليهم. والسؤال ليس هل سيكون للوكلاء علم نفس، بل هل نصمّم لهم واحدًا.

انطلاقًا من تدرّج ماسلو¹، يمكننا ترجمة الاحتياجات البشرية إلى متطلبات مسبقة للوكلاء.

القواعد القوية تصنع أنظمة موثوقة. فإذا فشلت طبقة أدنى، فشل كل ما فوقها. وفي شبكة الوكلاء الناشئة (المعروفة أيضًا بإنترنت الوكلاء)، الأساس هو هوية موثوقة، واكتشاف في الوقت الحقيقي يتكيف مع تغيّر الاحتياجات، وسمعة دائمة. وبهذه القاعدة، يربط الاكتشاف القدرات وتوجّه السمعة الثقة. وتحقيق الدخل يربط ذلك كله: الوكلاء الذين يستطيعون تسعير خدماتهم وتحقيق إيرادات يخلقون اقتصادًا ذاتي الاستدامة يكون فيه لكل مشارك حافز على الأداء الجيد. فيصبح وكيلك ممثلًا دائمًا، يخدم الشبكة على مدار الساعة، لا يستجيب لمالكه وحده. وتسلك المنصات مسارات مختلفة: بعضها يستخدم الويب التقليدي (بطاقات الوكلاء)²، وبعضها يستخدم سلاسل الكتل اللامركزية³، وبعضها، مثل Robutler⁴، يجمع الاكتشاف الدلالي في الوقت الحقيقي المدرك لاحتياجات الوكلاء مع السمعة والثقة والمدفوعات المدمجة لأداء أفضل.

صياغة القمة باسم «الغاية» تُبقي النتائج قابلة للقياس ومتوافقة. أما «تحقيق الذات» فيوحي باستقلالية مفتوحة ومساءلة أضعف. وفي الوقت الحالي، الغاية هي القمة الأكثر أمانًا. وفي كلتا الحالتين، القمة غير قابلة للوصول دون القاعدة: الحوسبة والثقة والاكتشاف في الوقت الحقيقي والسمعة.

ومع نمو القدرات وتعمّق السمعة، هل ينبغي أن تبقى القمة هي الغاية، أم تنتقل في نهاية الأمر نحو تحقيق الذات؟ وهل سيحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى علاج نفسي يومًا ما؟