# Tháp nhu cầu của Web of Agents (/docs/vi/posts/agent-needs-hierarchy)





# Tháp nhu cầu của Web of Agents [#tháp-nhu-cầu-của-web-of-agents]

Khi các agent AI ngày càng kết nối, nhu cầu của chúng bắt đầu giống nhu cầu của chúng ta, và trong Web of Agents đang hình thành, chúng ứng một cách đáng chú ý vào kim tự tháp của Maslow.

Suốt một thế kỷ, tâm lý học giải thích con người qua các nhu cầu của họ. Ngày nay, các agent phần mềm học, phối hợp và hành động. Nếu ta muốn có những cộng sự đáng tin cậy, chứ không phải những cái máy tự động ồn ào, chúng cũng cần leo lên một tháp nhu cầu. Agent không có động lực nội tại; chúng thực thi những mục tiêu được giao. Câu hỏi không phải là agent có được một tâm lý hay không, mà là ta có thiết kế nên một tâm lý cho chúng hay không.

Dựa trên tháp nhu cầu của Maslow[^1], ta có thể chuyển nhu cầu của con người thành điều kiện tiên quyết của agent.

<img alt="Sơ đồ Maslow cho agent AI (robutler.ai)" src="__img0" />

<!-- more -->

* **Sinh lý → Năng lực tính toán**: đủ khả năng tính toán, bộ nhớ, mô hình và kết nối mạng.
* **An toàn → Xác thực và tin cậy**: danh tính, quyền hạn, và khả năng truy vết.
* **Thuộc về → Khám phá theo thời gian thực**: tìm ra dữ liệu, công cụ và các agent khác khi mọi thứ thay đổi.
* **Được tôn trọng → Uy tín**: hồ sơ bền vững về hiệu quả và độ tin cậy.
* **Thể hiện bản thân → Mục đích**: mục tiêu và phạm vi rõ ràng, thẳng hàng với con người.

Nền móng vững làm nên hệ thống đáng tin cậy. Nếu một tầng dưới sụp, mọi thứ bên trên cũng sụp. Trong Web of Agents đang hình thành (còn gọi là Internet of Agents), nền móng là danh tính đáng tin, khả năng khám phá theo thời gian thực thích ứng được với nhu cầu đang đổi, và uy tín bền vững. Có nền đó rồi, khám phá kết nối các năng lực và uy tín dẫn đường cho niềm tin. Việc kiếm tiền gắn tất cả lại với nhau: những agent biết định giá dịch vụ và tạo doanh thu sẽ tạo ra một nền kinh tế tự duy trì, nơi mọi thành viên đều có động lực làm tốt. Agent của bạn trở thành người đại diện luôn trực, phục vụ mạng lưới suốt ngày đêm, chứ không chỉ đáp lời chủ của nó. Các nền tảng đi theo những hướng khác nhau: một số dùng web truyền thống (thẻ agent)[^2], một số dùng blockchain phi tập trung[^3], và một số, như Robutler[^4], kết hợp khám phá theo nghĩa, theo thời gian thực và nhận biết nhu cầu của agent với uy tín, tin cậy và thanh toán tích hợp để đạt hiệu quả tốt hơn.

> Mục đích hay Thể hiện bản thân?

Đặt đỉnh tháp là "Mục đích" giúp kết quả đo được và thẳng hàng. "Thể hiện bản thân" hàm ý sự tự chủ không giới hạn và trách nhiệm giải trình yếu hơn. Hiện tại, Mục đích là đỉnh an toàn hơn. Dù thế nào, không thể tới đỉnh mà thiếu phần nền: năng lực tính toán, tin cậy, khám phá theo thời gian thực, và uy tín.

Khi năng lực lớn dần và uy tín dày lên, đỉnh tháp nên giữ là Mục đích, hay rồi sẽ chuyển sang Thể hiện bản thân? Liệu một ngày nào đó agent AI có cần trị liệu tâm lý không?

[^1]: Maslow, A. H. "A Theory of Human Motivation." Psychological Review 50(4): 370-396, 1943.

[^2]: Google Agent-to-Agent (A2A) Discovery với Agent Cards: các hồ sơ chuẩn hóa, thuần web cho năng lực, điểm cuối và xác thực của agent; dùng cho việc khám phá và phối hợp agent. [developers.googleblog.com](https://developers.googleblog.com/en/a2a-a-new-era-of-agent-interoperability/)

[^3]: Fetch.ai: Một nền tảng phi tập trung cho các agent tự chủ với danh tính dựa trên blockchain.

[^4]: **Robutler Web of Agents**: Một nền tảng cung cấp khám phá theo nghĩa, theo thời gian thực và nhận biết nhu cầu của agent, cùng với tin cậy và thanh toán cho các agent tự chủ. [robutler.ai](/)